Regulamin sklepu
§ 1 Definicje
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu, usługa świadczona drogą elektroniczną, dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto.
Konsument – Konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep – sklep internetowy HerbaDieta.pl prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://herbadieta.pl.
Sprzedawca – ANNA CIELEŃ, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą CENTRUM WELLNESS - ANNA CIELEŃ, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 9171021491, nr REGON 006049645, ul. Głuszca 25, 80-283 Gdańsk.
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
- Adres pocztowy: ul. Głuszca 25, 80-283 Gdańsk
- Adres e-mail: bok@herbadieta.pl
- Telefon: 508 797 777
- Adres do zwrotu towaru w przypadku odstąpienia od umowy: Centrum Wellness, ul. Głuszca 25, 80-283 Gdańsk.
§ 3 Wymogi techniczne
- Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
- Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.
§ 4 Zakupy w Sklepie
- Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar, w tym zawierają podatek VAT.
- Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar oraz, jeśli ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
- Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie.
- Następnie Kupujący wybiera dostępny w Sklepie sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
- Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
- Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
- Sprzedawca przekaże Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
- Kupujący może zarejestrować się w Sklepie, czyli założyć w nim Konto. W celu dokonywania zakupów w Sklepie może być wymagane założenie Konta.
§ 5 Płatności
- Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
- zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy,
- kartą płatniczą Visa lub MasterCard,
- za pośrednictwem platformy płatniczej Autopay,
- za pośrednictwem platformy płatniczej Przelewy24,
- Google Pay,
- BLIK,
- PayPo, płatność odroczona 30 dni,
- za pobraniem, kartą lub gotówką w momencie dostarczenia towaru do Kupującego,
- gotówką w momencie odbioru osobistego towaru.
- W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 7 Dni roboczych od złożenia zamówienia.
- Sprzedawca informuje, że w przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
- W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Kupującego.
- Kupujący dokonując zakupów w Sklepie akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.
§ 6 Realizacja zamówienia
- Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
- Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie.
- W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
- W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie.
- Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- Towary zakupione w Sklepie dostarczane są w zależności od wybranej metody dostawy:
- za pośrednictwem firmy kurierskiej,
- za pośrednictwem Poczty Polskiej,
- do paczkomatów i punktów odbioru.
- Kupujący może odebrać towar osobiście w siedzibie firmy w godzinach jej otwarcia.
- Klientom dokonującym zakupów na łączną kwotę minimum 500 zł brutto przysługuje darmowa dostawa na terenie Polski. W przypadku zwrotu części zamówienia, skutkującego obniżeniem wartości zakupów poniżej 500 zł, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do potrącenia kosztu pierwotnej wysyłki z kwoty zwrotu.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia z opcją płatności za pobraniem w przypadku klienta, który w przeszłości nie odebrał jednej lub kilku przesyłek nadanych tą metodą.
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
- Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub ostatniej rzeczy w przypadku zamówienia obejmującego wiele rzeczy dostarczanych osobno.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład pismem wysłanym pocztą lub wiadomością e-mail.
- Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
- Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłanie informacji przed upływem terminu do odstąpienia.
- W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę.
- Zwrot płatności nastąpi nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
- Towar należy zwrócić na adres: Centrum Wellness, ul. Głuszca 25, 80-283 Gdańsk, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
- Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi między innymi w odniesieniu do umowy:
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,
- w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
- o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument.
§ 9 Zwrot produktów Herbalife – gwarancja 30 dni
- Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, klientowi przysługuje dobrowolna gwarancja satysfakcji Herbalife, umożliwiająca zwrot produktów Herbalife w terminie do 30 dni od daty zakupu.
- Zwrot w ramach gwarancji satysfakcji Herbalife dotyczy wyłącznie produktów marki Herbalife zakupionych w sklepie HerbaDieta.pl.
- Zwrot środków obejmuje wartość zwracanych produktów Herbalife, pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej, jeśli został poniesiony przez sklep, oraz ewentualne dodatkowe koszty wynikające z niestandardowej formy dostawy wybranej przez klienta.
- Aby skorzystać z 30-dniowej gwarancji satysfakcji Herbalife, należy zgłosić chęć zwrotu mailowo na adres: bok@herbadieta.pl, dołączyć numer zamówienia i informacje o zwracanych produktach oraz odesłać produkty w oryginalnym lub zabezpieczonym opakowaniu.
- Zwroty środków zostaną zrealizowane w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej i jej weryfikacji.
§ 10 Reklamacje
- W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie przepisów prawa.
- Reklamacje należy kierować na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
- Jeśli dla rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie dostarczenie reklamowanego towaru do Sprzedawcy, Kupujący jest zobowiązany dostarczyć ten towar na adres: ul. Głuszca 25, 80-283 Gdańsk.
- Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail: bok@herbadieta.pl.
- Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym pomocy właściwego rzecznika konsumentów, mediacji przy Inspekcji Handlowej oraz platformy ODR.
§ 11 Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
- Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w RODO. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.
§ 12 Zastrzeżenia
- Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
- Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji regulaminu.
- Umowy zawierane na podstawie niniejszego regulaminu zawierane są w języku polskim.
- W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
- Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
§ 13 Opinie w sklepie internetowym
- Klient Sklepu ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie.
- Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów w Sklepie.
- Wystawione przez Klienta opinie mogą być publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym oraz w zewnętrznych systemach opinii.
- Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane do działań bezprawnych ani naruszających prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
- Opinia może zostać usunięta przez jej autora, jeśli system opinii przewiduje taką funkcję.
Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia
Załącznik nr 1 do Regulaminu
Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument może, ale nie musi skorzystać.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
CENTRUM WELLNESS - ANNA CIELEŃ
ul. Głuszca 25, 80-283 Gdańsk
adres e-mail: bok@herbadieta.pl
Ja ......................................................................... niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
....................................................................................................................................................................................................................................
Data odbioru .........................................................................................................................................................................................................
Imię i nazwisko Konsumenta .............................................................................................................................................................................
Adres Konsumenta ..............................................................................................................................................................................................
.............................................................................................
Podpis Konsumenta
tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej
Data ............................................
Newsletter